El cliente dispone de un plazo de **14 días naturales desde la recepción del pedido** para solicitar la devolución del producto.
Para que la devolución pueda ser aceptada, el producto deberá encontrarse **sin usar, sin abrir, en perfecto estado y con su envase y precinto de seguridad originales intactos**.
Por razones de higiene, seguridad y protección de la salud, **no se admitirán devoluciones de complementos alimenticios que hayan sido abiertos, desprecintados o manipulados**.
En caso de desistimiento por parte del cliente, los **gastos de devolución correrán a cargo del comprador**.
Si el producto recibido fuera incorrecto, presentara algún defecto o hubiera sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar la incidencia a través de Planeta Huerto. En estos casos, **MBM asumirá los gastos derivados de la devolución** y se procederá, según corresponda, a la sustitución del producto o al reembolso del importe.
Una vez recibido y comprobado el estado del producto devuelto, se realizará el reembolso correspondiente conforme a los plazos establecidos legalmente.
