Debido a la naturaleza alimentaria del producto, no se admitirán devoluciones de productos abiertos, desprecintados o manipulados.
En caso de recibir el producto roto, dañado, defectuoso o en condiciones inadecuadas, el cliente deberá comunicar la incidencia a través de Arilo Fruits, aportando fotografías del producto y del embalaje al siguiente correo electronico de contacto: (arilofruits@gmail.com). Una vez comprobada la incidencia, se procederá a la reposición del producto o a la solución correspondiente.
Las solicitudes de devolución de productos sin abrir y en perfecto estado se gestionarán conforme a la normativa vigente y a las condiciones aplicables del Marketplace de Planeta Huerto.
